第1条適用範囲・用語・サービス対象地域

1-1. 適用範囲

本利用規約（以下「本規約」）は、合同会社 Data Analysis Labo（以下「当社」）が提供する見守りサービス「ずっとガード」（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。本サービスの申込みを行った時点で、契約者は本規約に同意したものとみなします。未成年の方は保護者の同意のもとでお申し込みください。

1-2. 用語

本規約における用語の意味は、次のとおりとします。

• 契約者：当社のウェブサイトから本サービスを申し込み、本規約に同意し、料金を支払う方をいいます。
• 見守り対象者：本サービスを実行するiPhone（以下「見守り端末」）が設置された居室において、見守りの対象となる方をいいます。
• 連絡先：契約者が登録し、異常のお知らせを受け取る家族等をいいます。
• ユーザー：契約者、見守り対象者および連絡先を総称していいます。

契約者、見守り対象者および連絡先は、同一の方であることも、それぞれ異なる方であることもあります。

1-3. 見守り対象者への説明と同意

契約者は、見守り対象者に対し、本サービスの内容、カメラを用いた見守りが行われること、および当社のプライバシーポリシーの内容を説明し、ご本人の同意を得たうえで本サービスを利用するものとします。当社は、申込みの際に、契約者がこの説明と同意の取得を行ったことの確認を求めます。

1-4. サービス対象地域

本サービスは、次のすべてを満たす利用形態を対象として設計・提供されています。

• 見守り対象者および見守り端末が、日本国内に在ること
• 契約者が、日本国内に居住すること

日本国外に居住する方は、本サービスを申し込むことはできません。また、見守り端末を日本国外に設置し運用することはできません。

ただし、本項は、契約者または連絡先が一時的に日本国外に滞在している場合（旅行・出張等）において、本サービスから送信される通知の受信を妨げるものではありません。当該滞在中の通信状況・受信の可否・現地通信費用については、ご自身の責任となります。

第2条サービスの内容

本サービスは、iPhoneのカメラ（奥行きを測るセンサーを搭載した機種では当該センサーを含みます）を用いて、設置場所の空間の状況を見守り端末の内部で解析することにより、見守り対象者の転倒・異常姿勢の可能性を検知し、登録された連絡先へ電子メールでお知らせする生活見守りサービスです。

奥行きを測るセンサーを搭載した機種では高精度モード（3Dモード）で、非搭載の機種ではカメラ映像に基づく標準モード（2Dモード）で動作します。モードはアプリが自動的に判別します。

2-1. 主な機能

• カメラ（搭載機種では奥行きセンサーを含む）による空間の解析（端末内処理）
• 転倒・異常姿勢の可能性を検知した場合のお知らせの送信
• 見守り対象者ご本人の同意がある場合の、検知時の確認画像のお届け（第3条3-2）
• 見守りが停止していることを当社が把握した場合の、その旨および再開した旨のお知らせ
• 見守り端末の音量が下がっており、警報音が見守り対象者に届かないおそれがあることを当社が把握した場合の、その旨および回復した旨のお知らせ
• 第2条2-4の更新の時間の設定が行われていない、または働いていないことを当社が把握した場合の、設定のお願い

上記のうち、見守りの停止、音量の低下および更新の時間の設定に関するお知らせは、本サービスに付随してお送りするものであり、当社が継続して監視し通知する義務を負うものではありません。 見守り端末の通信の状況、当社のシステムの状況その他の事由により、これらのお知らせが送られない場合があります。

2-2. サービスの目的・範囲外

本サービスは、次のいずれをも目的とするものではありません。

• 疾病の診断・治療・予防
• 医療上の判断の代替
• 24時間の完全な監視の保証
• 緊急時の自動通報（119番・警察等）

当社は、個々の異常のお知らせについて、能動的な安否確認、ご家族への督促、119番通報その他の救助を行いません。 本サービスは、異常の可能性を検知して連絡先へお知らせするところまでを提供するものであり、その後の対応は連絡先およびご家族の判断と行動によります。

2-3. 見守り対象者について

本サービスは、1台の見守り端末につき1名の見守り対象者を見守ることを基本とします。カメラの画角内に複数の人物が存在する場合、本サービスは検知の信頼度が最も高い1名を自動的に見守りの対象として選定します。

本サービスは、現在のところ特定の個人を識別・登録する機能を有しません。そのため、次の点にご留意ください。

• 同一の画角内に複数の人物が同時に存在する環境（同居のご家族が頻繁に出入りする居室、来訪者の多い環境等）では、見守りの対象としたい方以外が選定される場合や、検知の精度が低下する場合があります。
• 見守り対象者が主に1人で過ごす空間に設置してご利用いただくことを推奨します。
• 複数の方をそれぞれ見守りたい場合は、見守り対象者ごとに、その方が主に過ごす空間に見守り端末を設置してご利用ください（料金は第4条4-8のとおり見守り対象者ごとに発生します）。

2-4. 毎日の計画的な中断（更新の時間）

本サービスは、アプリを最新の状態に保つため、毎日午前0時00分から約2分間、見守り（検知およびお知らせ）を行いません。 この時間は、契約者が見守り端末に行う設定（当社がお渡しする手順によります）により自動的に開始し、自動的に終了します。契約者による操作は必要ありません。

• 当該時間は、新しい版の有無にかかわらず毎日発生します。1年あたりの合計は約12時間です。
• 当該時間中に生じた事象について、本サービスは検知およびお知らせを行いません。
• 当該時間は、本サービスが検知およびお知らせを行う時間に含まれません。
• この設定は、当社がアプリを最新の状態に保つために、契約者にお願いしているものです。 設定を行わない場合、当該中断は生じませんが、アプリの改良および不具合の修正が反映されないため、当社は設定を行っていただくことを前提として本サービスを提供します。

当該時間の長さおよび開始時刻は、アプリの改善に伴い変更することがあります。変更する場合は、第13条（規約の変更）に定める方法により、あらかじめお知らせします。

第3条プライバシーと映像データの取扱い

当社は、プライバシー・バイ・デザインの原則に基づいて本サービスを設計しています。

3-1. 端末内処理が原則

カメラ映像および奥行きに関するセンサーデータは、原則として見守り端末の内部でのみ処理されます。これらの映像・センサーデータが、ご本人の同意なくインターネット経由で当社その他の外部へ送信されることはありません。

3-2. 検知時の確認画像（任意機能）

1. 見守り対象者ご本人の事前の同意を得たうえで、異常を検知した際に、その時点の静止画（以下「確認画像」）を、ご登録の連絡先へお届けするオプション機能をご利用いただけます。本機能は、ご本人の明示的な同意がない限り動作しません。同意はマイページからいつでも撤回でき、撤回後に発生した事案では確認画像をお届けしません。

2. 確認画像は、連絡先へお届けするために当社のサーバーを経由します。常時のカメラ映像が当社のサーバーへ送られることはありません（3-1のとおり、見守り端末の内部でのみ処理されます）。

3. 確認画像は、次のとおり取り扱います。

   1. 当社のサーバーでの保存期限は30分です。期限に達した確認画像は、定期的な削除処理により削除されます（削除処理の間隔により、実際の保存時間は最大で約40分となる場合があります）。
   2. 連絡先が異常のお知らせのメールから「本人の無事を確認しました」の操作を行った場合、当社はその時点で確認画像を削除し、閲覧用のURLを無効にします。
   3. 閲覧用のURLは、1回限り有効なものとして発行されます。

4. 当社の担当者は、業務上必要な場合を除き、確認画像を閲覧しません。 業務上必要な場合とは、お客様からのお問い合わせへの対応、障害または不正利用の調査、および法令に基づく対応をいいます。

5. 当社は、確認画像を、本サービスの提供および前項の目的以外に利用しません。ご本人の別途の同意なく、統計の作成、AIモデルの学習その他の機能改善に利用することはありません。

3-3. 当社へ送信される情報

本サービスから当社のサーバーまたは連絡先へ送信される情報は、次に限られます。

• 異常検知時のお知らせ（発生時刻・種別・重要度等のメタデータ）
• アプリの稼働状況を確認するための定期的な信号
• 見守り端末の動作状態（バッテリーの残量、温度の状態、熱にさらされた時間、出力音量、アプリの稼働の状態等）。これらは、2-1のお知らせを行うために必要であるため、上記の定期的な信号とあわせて見守り端末の識別子に紐づけて当社へ送信されます。当社が製品の改善のために統計として利用する際は、個人を特定できない形式に加工します
• 3-2に基づく確認画像の機能を有効にした場合の、検知時の静止画（保存期限は3-2第3項のとおり）
• 品質改善への協力に同意いただいた場合の、詳細な判定データ（写真・動画・音声および奥行きの画像そのものは含みません。内容はプライバシーポリシー別表2のとおり）

3-4. 第三者への提供・共同利用

当社は、法令に基づく場合または本規約もしくはプライバシーポリシーに別段の定めがある場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。詳細はプライバシーポリシーをご確認ください。

3-5. データの保存場所・外国にある事業者の利用

本サービスのデータのうち、契約・同意の記録、異常検知の記録および確認画像の保存・処理は、主として日本国内に所在するサーバー（クラウドサービスの東京リージョン）で行われます。ただし、メール通知の配信および決済の処理等の一部は、外国にある事業者のサーバーを経由します。当社が利用する委託先および各社が取り扱うデータの詳細は、プライバシーポリシーに記載しています。

第4条料金・決済・解約

4-1. 料金

1. 本サービスは月額制のサブスクリプションサービスです。料金は、当社が本サービスのウェブサイトに掲載する金額（税込）とします。
2. 本サービスの利用に必要な設置器具（卓上スタンド、スマートフォンホルダー、クランプ、充電ケーブル、電源アダプター等）および見守り端末として使用するiPhoneは、料金に含まれません。当社が案内する仕様に適合するものを、契約者ご自身でご用意ください。

4-2. 無料期間（お試し期間）

1. 本契約の成立日から30日間は、料金は発生しません（以下「無料期間」）。無料期間中に解約された場合、料金は一切発生しません。
2. 前項にかかわらず、当社が第5条の動作要件の確認（見守り端末のバッテリーの最大容量の確認を含みます。第7条7-6）の結果としてバッテリーの交換をご案内した場合において、契約者が無料期間中に当該交換を行う旨をお申し出になったときは、無料期間を30日間延長します（無料期間は通算で最大60日間）。延長の期間中も見守りは継続します。
3. 無料期間の終了日はマイページでいつでも確認でき、当社は終了日の前に電子メールでお知らせします。無料期間の終了後、解約の手続きが行われない限り、自動的に有料の利用期間が開始します。
4. 第2項の延長期間の満了までにバッテリー交換の確認ができない場合、当社は本サービスの提供を終了することができます。この場合、料金は発生せず、当社は見守りが終了したことを見守り端末の画面に表示するとともに、登録された連絡先へお知らせします。
5. 無料期間は、同一の契約者と同一の見守り対象者の組合せにつき1回限り適用します。過去に無料期間の適用を受けた後、解約を経て再度お申し込みいただく場合、無料期間は発生しません。

4-3. 決済

1. 料金の決済は、当社が指定する決済代行事業者を通じたクレジットカード決済により行います。クレジットカード情報は決済代行事業者が管理するものであり、当社は保有しません。
2. 本契約の申込みにあたっては、無料期間中の場合を含め、クレジットカードの登録が必要です。

4-4. 更新

サブスクリプションは、契約者が解約の手続きを行わない限り、各期間の終了時に自動的に更新されます。期間の途中で解約の手続きを完了した場合、次の期間からの課金は行われません。

4-5. 解約

1. 解約は、マイページからいつでも行えます。当社への個別のご連絡は不要です。
2. 解約の手続きの完了後、当社は次の各号を行います。
   1. 当該期間の終了をもって見守りの機能を停止し、見守り端末の画面に見守りが終了したことを表示します。
   2. 登録された連絡先へ、見守りが終了したことをお知らせします（「見守りが続いている」という誤解を防ぐためです）。
   3. 見守り端末内および当社のサーバー上のデータの取扱いは、プライバシーポリシーの定めに従います。
3. 設置した端末・器具の取り外しは、契約者または成人のご家族が行ってください。見守り対象者ご本人に脚立・椅子等を使用する作業を行わせないでください。

4-6. 支払遅延

1. 料金の決済ができなかった場合、当社は決済の再試行を行うとともに、契約者に電子メールで通知します。
2. 当社は、前項の通知後14日以上の相当な期間を定めて支払いを催告し、その期間内に支払いが確認できない場合、見守りの機能の提供を停止することができます。停止にあたっては、停止日の7日前までに契約者に予告し、停止時には見守り端末の画面に見守りが停止していることを表示するとともに、登録された連絡先へお知らせします。
3. 前項の停止後30日以内に未払いの料金の全額が支払われた場合、当社は速やかに見守りの機能の提供を再開します。
4. 第2項の停止後30日を経過しても支払いが確認できない場合、当社は第10条の定めに従い本契約を解約することができます。本契約が解約された場合でも、解約の時点までに発生した料金の支払義務は消滅しません。
5. 連絡先に対する第2項の予告および通知には、支払いの遅延があることは記載しません。

4-7. 返金

1. 契約者のご都合による解約の場合、期間の途中であっても日割りによる返金は行いません。
2. 前項にかかわらず、当社の都合により本サービスの提供を終了する場合は、当該期間のうち提供できなかった日数に応じて日割りで返金します。
3. 法令上当社が返金の義務を負う場合は、法令に従います。

4-8. 契約の単位

1. 本契約は、見守り対象者1名を単位として料金が発生します。1件の契約に複数の見守り対象者を登録することができます。
2. 同一の見守り対象者について2台目以降の見守り端末を使用する場合、端末1台につき、当社がウェブサイトに掲載する追加の料金が発生します。
3. 見守り端末は、当社が発行する有効化コードにより本契約に登録します。
4. 機種変更・故障等による見守り端末の入れ替えは、マイページから行えます。
5. 契約の期間の途中で見守り対象者の人数または端末の台数を変更する場合の料金の取扱いは、当社がウェブサイトに掲載する方法によります。

第5条動作要件

5-1. 動作環境

本サービスのご利用には、次の環境が必要です。

• iOS 18以降がインストールされたiPhone
• カメラが利用できること（奥行きを測るセンサーを搭載した機種では高精度モード、非搭載の機種では標準モードで動作します）
• お知らせの送信および稼働状況の確認のための、安定したインターネット接続（Wi-Fiまたはモバイル回線）。接続に必要な機器・SIM等の準備および通信料金は、すべて契約者のご負担となります
• 24時間の連続した給電ができること
• カメラ（搭載機種では奥行きセンサーを含む）へのアクセスの許可
• 見守り端末の「バッテリーの状態」に表示される最大容量が80%以上であること（第7条7-6）
• 同じ画面に「バッテリーの状態を確認できません」旨の表示がないこと。この表示があるとき、iPhone自身がバッテリーを純正のものと確認できておらず、同じ画面の最大容量の数値そのものが信頼できないためです（第7条7-6）
• 見守り端末において、毎日午前0時にアプリを一時的に終了し、自動的に再開する設定（当社がお渡しする手順によります）を行っていただくこと。当該設定の内容および中断の時間については、第2条2-4に定めるところによります

お使いの機種でご利用いただけるかは、お申込みの前および無料期間中にご確認いただけます。上記の要件を満たさない場合、本サービスの全部または一部をご利用いただけないことがあります。

5-2. 配信地域

本サービスのアプリは、第1条1-4のとおり日本国内での利用を対象としており、Apple App Store の日本ストアでのみ配信します。日本国外での技術的・運用的な制限は次のとおりです。

• 当社サーバーへのネットワークアクセスが、現地の規制等により制限される可能性
• iPhoneのキャリアロックが解除されていない場合の動作不能
• 通信の遅延の増大による通知のタイミングへの影響
• App Store の配信地域による制限（海外の Apple ID では本サービスのアプリをダウンロードできません）
• 現在は日本語表示のみであり、他言語のインターフェースはありません

第6条設置・使用上の注意

6-1. 設置環境の前提条件

本サービスを安全かつ正常にご利用いただくため、次の設置環境の条件を守っていただく必要があります。

• 温度：周囲温度 0℃〜30℃の範囲内
• 湿度：結露しない環境
• 日射：直射日光が当たらない場所
• 通気：iPhone本体の背面・側面から壁面・物体まで5cm以上の通気の空間
• 給電：純正またはPSE適合のUSB電源アダプタおよびケーブルによる安定した給電
• 設置の高さ・向き：床からカメラのレンズまで1.5〜2.5m（目安2m）の高さに、見守りたい床が画面に入る向きで設置してください。動かない固定棚の都合で1.5mに届かない場合に限り、1.2m以上を確保してください。1.2m未満では設置しないでください。
• 明るさ：本サービスは画像の認識により転倒等を判定するため、見守り対象者を視認できる一定の明るさが必要です。夜間も本サービスを有効にするためには、常夜灯・フットライト等により最低限の明るさを確保してください。無灯火・完全な暗所では転倒等を検知できません。

上記の条件を満たさない環境でご利用された場合、検知の精度の低下・端末の故障・発熱・バッテリーの劣化等が発生する可能性があり、当社はこれらに起因する損害について責任を負いません。

6-2. 利用上の注意

• 本サービスは、見守り対象者の同意を得たうえでご利用ください。
• 設置の場所・角度・照明の環境等により、検知の精度が変動する場合があります。
• 本サービスを唯一の安全確保の手段として依存しないでください。 緊急時の連絡体制（近隣住民・かかりつけ医・緊急通報等）を別途確保してください。
• 見守り端末のバッテリー切れ・ネットワーク障害・アプリの不具合等により、検知・お知らせが行われない場合があります。
• 本サービスは、現時点では家庭内での生活の見守りを主な用途として設計されています。介護施設・介護事業者等での業務利用については、別途当社までご相談ください。
• 設置後は定期的（月1回程度）に動作の確認を行い、検知・お知らせが正常に機能していることをご確認ください。

第7条iPhone本体・周辺機器の取扱い

本サービスは、契約者が用意するiPhone本体および周辺機器（電源アダプタ・ケーブル・卓上スタンド・クランプ・ホルダー等の設置器具。以下「ハードウェア」）を利用して提供されます。

7-1. ハードウェアの所有・責任

ハードウェアは当社の製品ではなく、契約者または各メーカーの所有・責任に属します。当社は、ハードウェアの製造・販売・保守・修理に関与しません。

7-2. iPhoneを24時間連続稼働させる用途について

本サービスは、見守り端末を24時間連続で稼働させることを前提としています。Apple Inc.（以下「Apple社」）が提供するAppleCare保証・AppleCare+等は、通常ではない方法やApple社が意図していない方法による対象機器の使用によって生じた損傷を保証の対象外としており、長期間の24時間連続稼働を前提とした本サービスの利用に起因するiPhone本体の故障・性能の低下等については、これらの保証の対象外と判断される可能性があります。本サービスをご利用の際は、Apple社の最新の保証規定をご確認ください。

当社は、24時間連続稼働に伴うiPhone本体の故障・発熱・バッテリーの劣化・性能の低下等について、責任を負いません。

7-3. iPhoneの交換の目安

本サービスの利用に伴い、iPhoneのバッテリーおよび本体は経時的に劣化することが想定されます。当社は、本サービスの利用環境下において、iPhoneをおおむね3〜5年程度を目安として交換いただくことを想定しています（実際の交換の時期は、機種・使用条件・個体差により異なります）。

当社は、契約者が本サービスを利用するために購入・準備するiPhoneおよび周辺機器の費用を負担しません。

7-4. バッテリーの充電の上限設定の推奨

充電の上限を設定できる機種では、長期間の連続稼働を行う場合、バッテリーの劣化を抑えるため、当該機能の活用を推奨します。

7-5. PSE適合品の使用

給電に使用する電源アダプタおよびケーブルは、電気用品安全法（PSE法）に適合した製品をご使用ください。非適合品の使用による事故・損害について、当社は責任を負いません。

7-6. バッテリーの状態の確認

1. 本サービスは見守り端末を24時間連続で稼働させるため、バッテリーの劣化が進みやすくなります。バッテリーの最大容量は、iPhoneの「設定」から確認していただく必要があり、当社が本サービスを通じて自動的に取得することはできません。

2. お申込みの際、契約者は、見守り端末の「バッテリーの状態」の画面を撮影して当社へご提出ください。バッテリーは純正のものであることを条件とします。当社は、ご提出いただいた内容に基づき、最大容量に応じて次のとおり取り扱います。

   • (1) 80%以上の場合、契約を開始します。
   • (2) 80%未満の場合、安全のため、交換が確認できるまで有料の利用期間を開始しません（第4条4-2第2項）。

3. 契約者は、本サービスの利用の期間中、見守り端末の外観（膨張・変形の有無）、取付具および給電に用いる機器の状態を定期的にご確認ください。 バッテリーの膨張その他の異常が疑われる場合は、速やかに当社へお知らせいただくとともに、給電を止めてください。

4. 見守り端末は画面が人のいない側を向くように設置されるため、最大容量の確認には端末の取外しが必要です。取り外すと設置時の画角がずれ、検知に影響が生じるおそれがあるため、当社は定期的な取外しをお願いしていません。 掃除・移設・修理その他の事由により端末を取り外す機会が生じた場合は、取り付け直す前に最大容量をご確認ください。最大容量が80%を下回っていた場合は、速やかに当社へお知らせいただくとともに、バッテリーを交換してください。

5. 当社は、本サービスの運用のために見守り端末から受信している情報（端末の温度の状態、熱にさらされた時間、バッテリーの残量、アプリの稼働の状態等）に基づき、注意していただきたい事項をお知らせすることがあります。これは本サービスに付随してお送りするものであり、当社が継続して監視し通知する義務を負うものではありません。

6. 当社は、前項までのお知らせまたは契約者からのご連絡により、バッテリーの膨張その他の危険が疑われる状態を知った場合、安全のため見守りを停止することができます。

7. 第1項のとおり、当社は最大容量を自動的に取得できません。 当社が受信しているのはバッテリーの残量であって最大容量ではないため、契約者からのお知らせがない限り、当社が最大容量の低下を把握することはできません。第3項および第4項の確認が行われなかったことのみを理由として、当社が見守りを停止することはありません。

8. 交換の確認は、交換後に同じ「バッテリーの状態」の画面を再度撮影してご提出いただく方法により、ご提出いただいた内容に基づいて行います。

9. バッテリーの交換に要する費用の負担は、7-3のとおりです。

第8条禁止事項

ユーザーは、次の行為を行ってはなりません。

• 見守り対象者の同意なく本サービスを使用すること
• 本サービスを違法な目的に使用すること
• 本サービスのリバースエンジニアリング・分解・改ざんを行うこと
• iPhone本体への改造（ジェイルブレイクを含む）またはその他の改変を行ったうえで本サービスを利用すること
• 見守り端末を日本国外に設置・運用すること、日本国外に居住する者が本サービスを申し込むこと、または本サービスを日本国外の居住者に提供・譲渡・転用すること（一時的な海外滞在中に通知を受信することはこの限りではありません）
• 本サービスを第三者に転売・譲渡・再配布すること
• 当社または第三者の著作権・特許権・商標権その他の知的財産権を侵害すること
• 本サービスの運営を妨害する行為
• 本サービスの利用の記録・通知のデータを改ざんし、または改ざんを試みること
• その他、当社が不適切と判断する行為

第9条免責事項

9-0. 総則

本条の各項は、当社に故意または重大な過失がある場合には適用しません。また、本条の各項は、消費者契約法その他の強行法規により無効とされる限度では適用しません。

9-1. 医療行為の否定

本サービスは、疾病の診断・治療・予防を目的とするものではなく、医療機器ではありません。医療上の判断は、必ず医師にご相談ください。

9-2. 検知の限界

本サービスは100%の検知を保証するものではありません。次の場合に検知が行われない、または誤った検知が生じる可能性があります。

• 見守り端末の視野の外での事象
• 夜間・暗所・無灯火・逆光その他の光量が不十分または不適切な照明の環境（本サービスは画像の認識により判定するため、無灯火・完全な暗所では検知できません）
• 見守り端末の電池切れ・シャットダウン
• ネットワークの障害
• 衣服・布団等による遮蔽
• 窓、ガラス戸、ガラス製の家具、鏡等が画角に含まれる場合（光の反射または透過により、奥行きを測るセンサーが距離を正しく測れないこと、および映像に映り込みが生じることがあります）
• 見守り対象者以外の人物が同一の画角内に同時に存在する場合（第2条2-3）
• 第6条の設置環境の前提条件を満たさない状態での使用
• 第5条の動作要件を満たさない機種・iOSのバージョンでの使用

9-3. ハードウェアに関する免責

当社は、第7条に定めるハードウェアについて、次に関する責任を負いません。

• iPhone本体の故障・破損・性能の低下
• バッテリーの劣化・膨張・発火
• 24時間連続稼働に起因する不具合・発熱抑制の動作による検知の精度の低下
• PSE非適合の電源アダプタ・ケーブルの使用による事故
• 設置器具の不具合による落下・破損
• iPhoneのソフトウェアの更新に伴う動作の不安定
• その他、ハードウェアの製造者・販売者の責任に属する事項

9-4. 第三者サービスに関する免責

本サービスは、Apple Inc. のiOS・App Store、決済代行事業者、メール配信事業者、クラウド事業者等の第三者が提供するサービスに依存しています。これらのサービスの停止・仕様の変更・障害により本サービスをご利用いただけない場合、当社は責任を負いません。

9-5. 損害の賠償の上限

当社の損害賠償の責任は、契約者が当社に支払った直近1か月分の料金を上限とします。

9-6. サービスの一時停止

当社は、次の事由により本サービスを一時停止・中断することがあります。この場合、事前の通知に努めますが、緊急の場合は事後の報告となることがあります。

• システムのメンテナンス・更新
• 天災・停電・通信障害等
• その他やむを得ない事由

第10条当社からの解約

1. 当社は、契約者が本規約に違反した場合、契約者に対し、相当の期間を定めて当該違反の是正を催告することができます。当該期間内に違反が是正されないとき、当社は、契約者に通知することにより、本契約の全部または一部を解約することができます。なお、当社は、解約に先立ち、当社の判断により、本サービスの利用の全部または一部を停止することができます。

2. 当社は、契約者が次の各号のいずれかに該当する場合、催告を要せず、契約者に通知することにより、直ちに本契約の全部または一部を解約することができます。

   1. 本規約の重大な違反があった場合、または当該違反により当社もしくは第三者に重大な損害が生じるおそれがある場合
   2. 破産、民事再生、会社更生、特別清算等の申立てがあった場合、またはこれらに準ずる事由が生じた場合
   3. 差押え、仮差押え、仮処分、強制執行等を受けた場合
   4. 反社会的勢力に該当し、または関与していることが判明した場合
   5. その他、当社と契約者との信頼関係を維持し難い重大な事由が生じた場合

3. 料金その他の金銭債務の支払いの遅滞を理由とする見守りの停止および本契約の解約は、第4条4-6の手続きによります。 本条第1項および第2項は、支払いの遅滞のみを理由とする場合には適用しません。

4. 解約の効果は次のとおりとします。

   1. 本契約が解約された場合、当社は本サービスの利用を停止し、契約者のアカウント（登録情報を含みます）を停止または削除することができます。
   2. 契約者は、本契約の解約の後も、解約の時点までに発生した本サービスの利用料その他当社に対する債務を支払うものとします。
   3. 本契約の解約は、当社が契約者に対して有する損害賠償の請求その他の権利の行使を妨げません。

5. 本条に基づく当社から契約者への通知は、登録されたメールアドレス宛の送信、マイページへの表示その他当社が適当と判断する方法により行うものとし、当社が通知を発信し、または表示した時点で契約者に到達したものとみなします。

6. 本契約の解約の後も、その性質上存続すべき条項（未払金、損害賠償、秘密保持、知的財産権、免責、準拠法および合意管轄等を含みますが、これらに限りません）は有効に存続します。

第11条個人情報の取扱い

11-1. 関連法令の遵守

当社は、個人情報の保護に関する法律その他の関連法令を遵守し、ユーザーの個人情報を適切に取り扱います。

11-2. 取得する個人情報

当社が取得する個人情報の種類および取得の方法は、プライバシーポリシーに記載のとおりです。

11-3. 利用目的

取得した個人情報は、プライバシーポリシー第4条に定める目的に限定して利用します。

11-4. ユーザーの権利

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止および第三者提供の記録の開示を請求する権利を有します。これらの権利を行使される場合は、第16条のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

11-5. 通知に関する同意の解除

1. 見守り対象者は、見守られることについての同意をいつでも撤回することができます。同意が撤回された場合、当社は本サービスを提供できないため、本契約は終了します。 通知だけを停止して本契約および料金を継続する取扱いは行いません。
2. 撤回のお申し出は、第16条のお問い合わせ窓口で受け付けます。当社は、ご本人であることを確認したうえで速やかに見守りを停止し、契約者および登録された連絡先へお知らせしたうえで、第4条4-5に準じて本契約を終了します。
3. 確認画像および品質改善への協力に関する同意は、本サービスの提供に必須ではないため、マイページから個別に撤回することができます。この場合、本契約は継続します。

第12条知的財産権

本サービスに関連する特許（特許第7715969号 等）・著作権・商標権その他のすべての知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。本規約による本サービスの利用の許諾は、これらの権利の譲渡を意味するものではありません。

本サービスには、第三者がオープンソースライセンスに基づき提供するソフトウェアの構成要素は含まれていません。将来これを含める場合には、その構成要素と適用されるライセンスの条件を、アプリ内またはウェブサイトで表示します。

第13条規約の変更

1. 当社は、次の各号のいずれかに該当する場合、本規約を変更することができます。

   1. 本規約の変更が、契約者の一般の利益に適合するとき
   2. 本規約の変更が、本サービスの利用契約の目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき

2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の規約の効力発生日を定めたうえで、変更する旨、変更後の規約の内容および効力発生日を、当社ウェブサイトへの掲載、アプリ内の通知、電子メールその他当社が適切と判断する方法により、効力発生日までに契約者に周知します。

3. 変更後の規約は、前項に定める効力発生日から適用されます。

4. 当社は、本規約の変更が契約者に重大な不利益を及ぼす場合には、原則として、効力発生日の30日前までに前項の周知を行い、契約者に対し、変更後の規約に同意しない場合に本サービスを解約する機会を提供します。ただし、法令上またはセキュリティ上の必要性その他やむを得ない事由により、事前の周知が困難な場合はこの限りではありません。

5. 契約者が変更後の規約の効力発生日以降に本サービスを利用した場合、当該契約者は変更後の規約に同意したものとみなします。ただし、当該規約の変更の効力は、民法その他の法令に従って判断されるものとします。

第14条サービスの終了

当社は、合理的な理由がある場合、本サービスを終了することがあります。終了する場合は、少なくとも30日前に契約者に通知します。料金の返金については、第4条4-7の定めによります。

第15条準拠法・管轄裁判所

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、神戸地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

ただし、本条の規定は、消費者契約法その他の強行法規により認められるユーザーの権利を妨げるものではありません。

第16条お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは、次の窓口までお願いします。

合同会社 Data Analysis Labo（代表：上西 太）
所在地：〒669-1337 兵庫県三田市学園四丁目2番 SparkBase
電話：050-1785-8181（留守番電話でお受けし、原則として3営業日以内に電子メールでご回答します。緊急の通報には対応できません）
メール：support@d-a-labo.co.jp
ウェブサイト：https://www.d-a-labo.co.jp